POLÍTICAS DE PRIVACIDAD & DISCLAIMER

1. Quiénes somos

Afiora Clínica Odontológica (en adelante, “Afiora”, “nosotros” o “la clínica”), con domicilio en [dirección de la clínica], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través de nuestro sitio web https://afioraclinica.cl, formularios de contacto, redes sociales oficiales y otros medios digitales relacionados.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar la siguiente información:

  • Nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto entregados voluntariamente.
  • Antecedentes médicos relevantes que el paciente proporcione para solicitar atención odontológica.
  • Datos de navegación en nuestro sitio web (como dirección IP, cookies, tipo de navegador y páginas visitadas).
  • Información obtenida a través de formularios de contacto, reservas de hora o consultas online.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados se utilizan para:

  • Agendar y gestionar atenciones odontológicas.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con recordatorios de citas, presupuestos o indicaciones médicas.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias y administrativas.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
  • Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios, siempre que el titular haya otorgado su consentimiento expreso.

4. Bases legales

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y en los casos que corresponda, bajo el consentimiento informado del paciente.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente.

6. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o mientras la legislación lo requiera (ej. fichas clínicas deben resguardarse por el periodo que establece la normativa sanitaria).

7. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:

  • Oponerse al tratamiento para fines de marketing directo.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos en caso de ser erróneos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos cuando corresponda.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro.

9. Comunicación de datos a terceros

No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Profesionales de la salud de nuestra clínica, cuando sea necesario para la continuidad de la atención odontológica.
  • Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la gestión del sitio web o comunicaciones.
  • Autoridades sanitarias o judiciales, cuando así lo exija la ley.

10. Descargo de responsabilidad (Disclaimer)

No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • La información contenida en nuestro sitio web tiene fines exclusivamente informativos y educativos. No sustituye la evaluación ni el diagnóstico realizado por un profesional odontológico.
  • Afiora no se hace responsable por el uso indebido que los usuarios hagan de los contenidos publicados en la página.
  • Los enlaces externos que puedan aparecer en nuestro sitio son responsabilidad de sus respectivos administradores. Afiora no garantiza ni se responsabiliza por el contenido de dichos sitios externos.
  • El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad y del presente Descargo de Responsabilidad.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad y Descargo de Responsabilidad, para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a: afioraclinica1@gmail.com